保守履歴について

保守履歴の見方

過去13ヶ月分の対応履歴が表示されます。
保守活動で、主に実施した作業には「◎」、同時に実施した作業には「◯」が表示されます。
保守レポート（PDF）がダウンロードできます。
※2018年6月12日より前の保守作業に関する保守レポートは、ダウンロードいただけません。
※また、下記時間帯はダウンロード機能はご利用いただけません。
8:30-10:00／17:00-18:30
用語のご説明

【訪問点検】…お客様機器の故障未然防止を目的とし、CEが消耗部品の交換・清掃・点検・調整等をお客様に訪問して行なう作業

【予兆保守】…お客様機器からの状態データ分析に基づき、予測した障害の未然防止を目的としたCEによるお客様への訪問作業

【リモート点検】…@Remoteによるお客様機器の遠隔診断、およびオペレータの電話問診によるお客様機器稼働状態の診断

【ご提案】…お客様機器のより便利な使い方や業務上のお困りごとに対する、CEによる解決方法や商品などのご提案活動

【修復】…お客様からの機器故障修理のご依頼に基づき、お客様への訪問によりCEが行った機器の修復作業

【設置・操作説明等】…お客様機器の納入設置、移設、引上げ、解体や操作説明などを行う作業

【現象内容】…CEが確認した、お客様機器で発生した不具合の内容

【処置内容】…CEが行なった修復処置作業の内容