【障害発生】MyRICOHにアクセスできない状況が発生しています（11月25日17時30分時点）

2024年11月25日

お客様各位

11月25日（月）の9時頃より、MyRICOH、NetRICOHにアクセスできない状況が発生しています。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


１．日時
2024年11月25日（月）9時頃から

２．対象サービスと影響
MyRICOH、NetRICOHにアクセスできない、またはアクセスしづらい状態になっております。

【MyRICOH】
ログインページでID、パスワードを入力しログインボタンをクリックしてもログインできない。

【NetRICOH】
ログインページでID、パスワードを入力しログインボタンをクリックすると「ファイル容量が大きすぎます。3MB以下のファイルを準備してください。」と表示され、ログインできない。

３．対応
現在、復旧に向けた作業を行っております。

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